1. L’ASP investit dans l’infrastructure technique, les logiciels d’application, les serveurs et l’équipement de réseau.

2. L’ASP opère et gère toute cette infrastructure, en effectue les mises à jour, afin d’en assurer l’évolution technologique.

3. Il rend les applications disponibles par Internet, 7 jours par semaine, 24 heures par jour.

4. Le service est offert aux entreprises par un coût à l’utilisation, mensuel, en fonction du nombre et du type d’utilisateurs.