Démocratisation de la technologie

par Alain Beaulieu

Le modèle FSA offre plusieurs avantages, dont le plus important se situe au niveau de la réduction des coûts d'acquisition et d'opération des systèmes d'information, puisque ces coûts sont pris en charge par le fournisseur. Ceci dit, ce n'est pas un hasard si les fournisseurs orientent leurs efforts de marketing auprès des PME, qui disposent de ressources limitées et qui font face à une concurrence de plus en plus aiguë.

"On parle beaucoup de ces temps-ci [...] de la globalisation des marchés, ce sont quand même des données qui sont inévitables, a souligné le président d'app-e.com, Alain Boudreault. Conséquence: la PME fait face de plus en plus à de très grandes entreprises, qui ont beaucoup de moyen et qui bénéficient d'économies d'échelle, et se mesurer à ces géants-là, ce n'est pas de tout repos pour la PME.

"D'autre part, on est dans l'ère Internet et l'évolution technologique est de plus en plus rapide, et la PME qui a des ressources limitées doit essayer de se tenir à jour et maintenir la tête hors de l'eau. Et ça, c'est également tout un défi."

La réponse, c'est bien entendu le modèle FSA qui permet d'alléger le fardeau technologique des PME. Son avantage économique provient de la réalisation d'économies d'échelle par le partage d'une même infrastructure par plusieurs entreprises différentes.

"Le concept ASP veut que le fournisseur de services s'occupe de faire l'investissement dans l'infrastructure technologique, a expliqué M. Boudreault. Il en fait l'acquisition, l'opération et la gestion. Les analystes parlent d'une réduction de 30 à 50 % des coûts par rapport au modèle traditionnel.

"Pourquoi? Parce que l'entreprise n'a pas à investir un capital important. On parle aussi d'un service fiable, disponible sept jours par semaine, 24 heures par jour, qui permet à l'entreprise de se positionner avantageusement pour le commerce électronique. Et l'autre avantage, c'est que le client s'assure d'une évolution technologique constante, c'est [le fournisseur] qui en a le fardeau, pas le client."

(c) Plesman Communications Inc. Reproduced with permission from Commerce Electronique.

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