Près de 200 commentaires nous ont été faits sur l'utilisation des systèmes de paie et leurs fournisseurs. Étant donné le nombre élevé, nous avons regroupé ces commentaires afin d'en faciliter la compréhension. Voici les commentaires ayant été mentionnés par plusieurs entreprises :

• Le logiciel de paie n'est pas intégré et n'a pas de volet ressources humaines.
  
• Difficultés à gérer les mouvements de main d'œuvre.
  
• Difficultés à obtenir le contrôle sur les heures travaillées.
  
• Difficultés au niveau technique (" bugs ").
  
• Le service à la clientèle laisse à désirer.
  
• Ne reçoit pas les informations et les rapports à temps.
  
• Manque de flexibilité, les systèmes ne sont pas adaptés à la situation et aux besoins d'affaire

• Rapports manquants ou non pertinents.
  
• Difficultés à gérer les horaires.
  
• Difficultés à gérer les vacances.
  
• Difficultés à consulter les historiques.
  
• Aucun contrôle sur la façon de travailler.
  
• Nombreuses difficultés à transmettre ou partager de l'information.
  
• Système ne suit pas l'évolution technologique.
  
• Difficultés à gérer l'absentéisme.

Cette première étude nous a permis de constater que, malgré la quantité de solutions disponibles sur le marché, peu d'entre elles sont en mesure de combler les besoins précis des différentes entreprises. La gestion du personnel devient de plus en plus complexe et les multiples règles dictées par l'environnement demandent le traitement d'un nombre croissant d'exceptions. Ceci augmente les délais et les risques d'erreurs. Il faut donc se doter d'outils performants accompagnés de services adaptés à votre situation

Lorsque vient le temps d'analyser d'autres méthodes de travail afin d'améliorer vos processus, les fournisseurs d'ajourd'hui ne sont pas en mesure de quantifier les économies que vous pourriez réaliser. Bien souvent leurs priorités sont de vous démontrer mille et une fonctionnalités qui n'amènent aucune valeur ajoutée. En plus des aspects qualitatifs de sa solution, app-e.com possède des outils permettant de vous indiquer de façon précise si un changement de solution serait bénéfique et rentable à votre situation.